Вопросы и ответы
Собрали то, о чём спрашивают чаще всего по телефону. Не нашли свой вопрос - звоните.
Или напишите в мессенджер: пришлите фото и геолокацию, диспетчер ответит в течение пары минут.
Общие вопросы
Как быстро вы приезжаете?
По Краснодару от 20 минут, в пригороды и на трассу от 30 минут до часа. Точное время диспетчер называет сразу по телефону, исходя из того, где вы и где ближайший свободный мастер.
Сколько стоит выезд?
Выезд по городу 1 500 ₽, в часы пик (по будням 08:00–10:00 и 17:00–19:30) 2 000 ₽. Работы считаются по нормо-часам: базовая ставка 3 750 ₽, минимальная стоимость работ 3 750 ₽ за любую мелкую работу до часа. Цену на ремонт мастер называет после диагностики и до начала работ.
Работаете ночью и в праздники?
Да, круглосуточно и без выходных. Ночью, с 21:00 до 07:00, стоимость ремонтных работ выше на 50%, цена выезда и километраж при этом не меняются.
Что если починить на месте не получится?
Так бывает редко, но мастер честно скажет об этом после диагностики. Вы платите только за выезд и диагностику, а мы поможем организовать эвакуацию в сервис.
От чего зависит цена на работы?
От класса автомобиля: для малого и среднего класса базовый тариф, для внедорожников и бизнес-класса +20%, для премиума и спорткаров +50%. Для грузовых отдельный прайс: ЛКТ и Газели 5 000 ₽ за нормо-час, грузовые и спецтехника 8 000 ₽.
Как оплатить?
Наличными, картой, переводом по QR-коду или по безналу для юридических лиц. Документы выдаём.
Даёте гарантию?
Да, на все выполненные работы. Срок гарантии зависит от вида работ, мастер укажет его в документах. На запчасти действует гарантия завода-изготовителя.
Есть ли у вас стационарный сервис?
Да, свой автосервис для легковых на ул. Дзержинского, 163/20, ежедневно с 9:00 до 21:00. Нормо-час там в среднем 1 500 ₽, это дешевле выездного ремонта. Туда забираем машины, которые нельзя починить на месте, и принимаем на плановый ремонт.
Выезжаете к грузовикам?
Да, у нас отдельная бригада для грузового транспорта с оборудованием на 24 вольта, пневматикой и инструментом для тягачей. Работаем с транспортными компаниями по договору.
Вопросы по услугам
Подробные ответы про сроки, цены и нюансы каждой услуги - на её странице.
Машина встала? Звоните прямо сейчас
Диспетчер на связи круглосуточно, без выходных. Скажите, где стоите и что случилось, и мастер выедет в течение 20 минут.